1、删除打印任务。
2、开始→设置→管理工具→服务，找到Print Spooler,双击，在常规里面点停止。
3、然后点开始→运行，输入Spool,打开PRINTERS文件夹，将里面的东西全部删除，然后再在常规选项卡里点启动→print Spooler 打印服务。
4、把打印机电源断开一分钟，再连接上及重启电脑。
第一步点击“设备和打印机”，检查所使用打印机是否正常连接，排除脱机的可能性；
第二步检查打印任务中所选择的打印机型号是否正确（一般有多台打印机安装记录，会发生错选的可能）；
第三步检查打印机本身是否有机械故障。（重启是很好的选择，上一次如果没有正常关机，会发生打印头不在正常位置的情况。）
卡在什么位置？进纸位置就先换个硒鼓，如果不行的话擦擦搓纸轮；出纸位置可能就是定影了，更严重的话就是纸到有问题。
以通过以下步骤查看打印机的主机名和IP地址：
1、打开电脑，打开电脑中的“控制面板”：
2、在打开的控制面板中找到“打印机和传真”：
3、打开打印机和传真，在打开的页面中即可看到电脑安装的打印机，即可看到打印机的主机名：
4、选中打印机，单击右键，进入打印机的属性页面：
5、在打印机的属性页面中点击“端口”，在端口页面选中“IP”这一栏，然后点击“配置端口”：
6、在打开的配置端口中即可查看到对应的IP地址：