10010查询不到宽带连不上网的问题。如果宽带连不上网，就需要打10000号。如果用电脑语音的话，我们就需要点故障维修，如果不能够确定输出故障的状态就可以打10000号转人工台。这样你就可以与人工客服直接进行对话，将自己的故障完整的表达出来。
手机显示“拨号失败，无法连接到通话网络”解决方法：
1、将手机滑屏到主页，点击手机上的菜单按钮，在弹出的菜单中选择设置。
2、在打开的设置页面中，选择无线和网络。
3、在打开页面中找到移动网络设置，点击打开。
4、打开接入点名称。
5、选择CMWAP。
6、打开网络模式。
7、建议选择GSM/WCDMA自动。
8、按照以上的步骤操作之后，基本问题就能够解决了
这种有可能是手机和卡片不匹配，无法自动识别SIM卡的数据。这种情况可以把卡片拔掉，重新再放回去，重启手机尝试一下。或者是检查一下手机的设置方面有没有操作异常。如果这些都无效的，需要把卡片带到营业大厅检测，或者重新补卡尝试。
手机拨号时显示“拨号失败，无法连接到通话网络”，这种情况下，我们首先要检查自己的手机余额是否充足，有没有被停机，没有停机的时候检查手机卡，看是否有接触不良或者损坏，排查SIM 卡有无异常。
2、另外可以重新设置运营商网络，或者打开飞行模式，待几秒后关闭，重置一下手机网络，飞行模式是可以断开手机所有信号的。
1首先，使用密码或指纹解锁手机，进入桌面。
2点击手机中的“设置”按钮。
3然后点击“双卡与移动网络”。
4然后点击“中国移动1”卡设置。
5将“启用”右侧复选框进行勾选打开，即可成功激活该卡网络信号。如果不行的话你就要拿到维修手机的地方进行维修一下。